こんにちは、マス風です。

下の子が寝返りをするようになってきました。

気づくと、ひっくり返ってわめいているので、

子守しながらだと全く仕事が進みません。

さてそんな中、久しぶりに前にバイトしていたところへ電話しました。

と言っても「もう一回バイトさせてくれ」という電話ではありません。

バッファローの電話サポートセンターへの問い合わせです。

就職前の数ヶ月間、ここでバイトをしていました。

今回は以前購入した外付けハードディスクが使い物にならないので、電話したというわけです。

私が働いていたのはネットワーク部門だったので、厳密に言えば違う部署なのですが、

ストレージ部門が同じフロアで電話を受けていたのを思い出します。

そして、いざ電話をかけてみると、

「電話が大変込み合っています」

と、20分も待ちました。

これは精神安定上よろしくありませんでした。

私が電話を受けていたころは、お客様と三時間ぐらいネット接続の攻防をしていたことがあります。

ネットワーク部門は、設定次第なのでお客様に色々試してもらって故障の判定をする必要があるのです。

そのあとは、お互いに精根尽き果てた状態になることもしばしば。

自分がかけてみて、繋がるまでもこんなにも時間がかかっていたのかと思いました。

しかし、今回は違いました。

すぐ工場で状況を見させて欲しいという案内でした。

え？そんなに簡単でいいの？って感じです。

バイト時代にネットワークの方が難しいと言われていた訳がわかりました。

問い合わせの質が全く違います。

基本的にはつなげば使えるストレージですので、それが使えない（しかも複数のPCで）ってことは故障の案内ということになるわけです。

ネットワーク部門は驚異の問題解決力が必要でした。

同じテレオペでもこうも違うものかと思いました。

電話サポートは、会社員時代でも行なっていましたが、BtoCとBtoBの電話サポートもまた違った性質ですね。

さて、話は大きく変わって確定申告の季節がやってきたようです。

めんどくさすぎですね。

こんにちは、マス風です。

まだまだ風邪が長引いています。

昨日一瞬出ていた熱は下がりましたが、微妙な感じです。

「気」は全然元気なのですが、体の節々が痛いです。どうしたもんでしょうか。

さて、今回は仕事のブラッシュアップについて。

ブラッシュアップといっても、今回は質を上げるという意味ではありません。

業務の取捨選択です。

先日、打ち合わせさせていただいた方がおっしゃっていて印象的だったことです。

どういうことかというと、、

・毎年業務を見直す機会を作る

・メニュー（商品）の中で一番利益の低い業務をやめる

・新しいメニュー（商品）を追加する

ということです。

つまり、循環です。変化です。

しかも一番利益の低い業務が、例え儲かっているものであっても思い切ってやめるということです。

この作業を行わずして安易に横展開してしまうと、利益率が必ず下がります。

そのメニューを展開するための準備がかならず必要になるからです。

なので、敢えてバッサリと切る。

自分が今まで受けていた仕事はどうすれば良いかというと、

良い人を紹介してあげればOKなのです。

本来その人がする仕事をわざわざ無理やり自分で行う必要はありません。

この視点が新しい発想ですが、これからの個人事業の通例となっていくと思われます。

こんばんは、マス風です。

最近、mixi疲れならぬFacebook疲れで全然FBを見ていませんでした。
（嘘です。制作作業に集中していました）

それで久しぶりにFBを見ていると、

まああらゆる人が色々なところでご活躍されているなーという素直な気づきでした。

いろんな場所でいろんな活動が飛び込んできます。

周りの人が成長すると、なんだか素直に嬉しくなります。

自分が成長しているかどうかはわかりませんが、一年間でも変わったことは事実。

ちゃんと成長を実感できるようにしないとなーと思います。

こんばんは、マス風です。

長男の風邪が長引いています。

咳ばかりしてそのまま吐きます。

その様子を見ていると、

「愛情が足りてないのか？」とふと思ってしまいました。

吐くまで咳をするということは、精神的なものが来ているのではないかと思ったからです。

何しろ長男からしてみれば、1歳3ヶ月にして二人の兄になってしまいました。

自分一人だけなら十分に時間を掛けて接してくれただろうにと思っているに違いありません。

そもそも、私は最近は仕事ばかりしているので、相手があんまり出来ていません。

気持ちはもちろん愛情を注いでいますが、時間をあまりとっていません。

今日は休んで時間を作ってみようと思います。

後で分かったことですが、

小さな子どもは咳の神経と吐く神経が近いらしく、咳きひどくなると吐くことはよくあるそうです。

こんばんは、マス風です。

先日、とあるコンサルさんと打ち合わせして印象的だったことがあります。

「個人事業者はほぼ職人さん」

逆に、

「ビジネスの分野はほとんどが初心者」

という分析です。

確かにそうだと納得しました。

何かを作る人、

マッサージ、

エステ、

講師、

自分の分野には精通しているけど、

「ビジネス」はしらない。

ビジネスを知らない状態で、

商売を続けるから「苦しい」状態になってしまう。

だからちゃんとビジネスを学ぶ必要がある。

ごくまれに、ビジネスするためのネタを探してるという、

最初からビジネスを知っている人のほうが、

成功しやすいのはこれが言えるのかもしれません。

「私のこれを生かして」という形の起業は、しっかりと準備したいものです。

おはようございます。マス風です。

今朝は、体感としては今シーズン一番の寒さでした。

それもそのはず、気温はマイナス4度。ほんまに大阪ですか？
（私の第二の故郷、京都亀岡はマイナス9度のようです。。）

近くの池には氷がはり、軍手二枚重ねで新聞配達をしていても手が凍るほど冷たくなります。

足も同様。しもやけ寸前です。

そんな中、ちょっといい話がありました。

いや、ちょっとどころではなく、非常に心温まる話でした。

我々、朝刊の新聞配達員は、早朝の配達なのでお客様と顔合わせする機会はほとんどありません。

やり取りがあるといえば、「不配」の苦情電話です。

電話を直接取ることはないので、間接的に「入ってへんかった」という連絡がきます。

しかし、ごくたまに、我々はお客様の声を「文字」でいただきます。

これも苦情をいただいてしまうことも多いのですが、

たま～にこのような温かいメッセージをいただきます。

「早朝、厳寒の中、新聞配達ご苦労さまです。
恐れ入りますが、郵便受けに投函されますと風を吸い込みますので、
この入れ物に入れてください。お願い致します。
配達員様」

なんということでしょう。

顔も知らないこの若造に「ご苦労さまです」というねぎらいの言葉をかけてくださるとは、真夜中に一人で感動していました。

こういうのを見るだけで気持ちが温かくなります。

おそらく年配の方だと思いますが、日本も捨てたもんじゃないなと思います。

普通なら契約してるんやから、当たり前という感情になるでしょう。

しかし、この人は違いました。

美しい日本人の姿です。

このような輪はもっと広げていきたいものです。

この言葉だけでどんなに力をもらえるか。

お金を払っているから当たり前。これはやめたいものです。

こんばんは、マス風です。

最近外が寒すぎるので、引きこもりたい日々です。

2週間ほど前から続いていた地味な体調不良はようやく快方に向かい始めました。

今年の風邪は長引くようですので、お気を付けを。

先日、ぼやぼやしてたらやばいなーと気づいて、

生活リズムをシビアに制御してみました。

今テスト的に運用しているリズムは相当よさそう。

集中した時間を確保できているし、変なロスタイムがない。

自分なりのリズムというものを持つことは大事だなーと実感です。

またテスト段階ですが、継続運用していこうと思います。

問題は外部要因によって、よくリズムが崩れること。

軸さえもっていればいいのだと思います。

肝心なのは何が軸かを知ることなんでしょう。

自分のなかでこれができていれば調子いいなーとかを観察していこうと思います。

さて、話は全然外れますが、

なにやら地震が起きそう？なんていう情報が飛び交ってますね。

最初はカルト的な情報が先行していたようですが、大学機関や研究施設の信憑性のある情報まで出てきて拍車がかかっているよう。

とにかく、一部では警鐘なりまくってますね。

3.11の震源地の外側で起きるアウターライズ地震は、前例を見れば必ず起きるようなので、ほんまに警戒が必要ですね。

震源地は遠くなるので震度は低いですが、津波は同等規模と言われています。

エネルギーが解放しきれていない茨城県～千葉県沖も危険なようです。

富士山噴火もなんてのもありますね。まだ前兆現象はあまり観測されていないようですが。

あげたらきりがありませんが、今、自分には何ができるでしょう。

これを考えろってことなのかもしれません。

おはようございます。マス風です。

今日は寝てませんが、チーム論の気づきを。

どんなチームでもそうだと思いますが、

チームで仕事をするときに心がけたいのは、

自分しかできないことはなんなのかということを常に考え、

自分で判断して実行することだと思います。

チームはリーダーの手腕が問われ、その統率力についていくだけとなりがちですが、

リーダーができなくてメンバーでできることはたくさんあります。

またリーダーが気づかなくて、メンバーが気づくこともたくさんあります。

リーダーに頑張ってついていく、もしくはリーダーの能力を目指してるという視線もよいのですが、

相乗効果を発揮するなら、リーダーができないことをやることだと思います。

ついていくだけなら作業レベルの右腕にはなれると思いますが、

仕事レベルの右腕にはなれません。

そういった視点で、本当に右腕となれるようにうまく補完できる関係こそがチームです。

うん、たぶん。

こんにちは、マス風です。

私が運営しているカイロスBDWのホームページは、

CMSであるMovable Type（MT）で動いています。

今日、メンテナンスしようと管理画面を開いたところ、

「Connection error: Too many connections」

というメッセージのエラー画面。

流石に冷や汗がでました。

しかし調べてみると、MySQLのエラーだと分かりました。

対応方法もプログラムの修正方法ばかり。対応の術がありません。

しかし共有サーバーでは普通にこの現象になる可能性があるよう。

10分ぐらいしたら普通につながりました。

なんやったんや。

一応、記録上げです。

おはようございます。マス風です。

先月初めにブログにアップしていた、

「【日常描写】テレビドラマのエキストラとして出演します」

の件。

昨日、放送されました。

もう放送後なので名前を出していいと思います。

NHKドラマ10の「タイトロープの女」というドラマです。
http://www.nhk.or.jp/drama10/rope/

昨日の放送日は覚えていたのですが、

当日になってうっかり見逃してしまいました。

ネットで調べてみると、便利な時代で韓国のサイトにアップされていました。
（上に貼り付けています）

さすがに画質が悪いので、よく見えないのですが、

9分52秒ぐらいの葬儀の引きのショットのどこかにいるはずです。

結局このシーン。3時間撮って3分で終わっていました。すごい世界です。

今だから言える出演者の感想ですが、

高岡早紀さんは相当綺麗な人です。この人のオーラはものすごかった。

笹野高史さんはとにかくおもろいおっちゃんです。葬式のセットでボケたり、いろんなことやってました。ムードメーカーです。

基本的に役者の方は「なんか違うな」という雰囲気が出ていました。

目鼻立ちがいいだけじゃなくて、一般人にはない何かの力があるのでしょうね。

よい経験になりました。